Avis - Brit Hotel Le Royal

Satisfaction client
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 31/03/2026
La chambre était disponible rapidement, tous s'est bien passé.
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions et que la chambre était prête rapidement à votre arrivée.
Votre satisfaction concernant l’accueil, la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner et de l’accès à l’hôtel nous encourage à poursuivre nos efforts.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 30/03/2026
Accueil très sympathique propreté et silence même sur rue
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la propreté des lieux.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de bains, notamment la préférence pour une douche plutôt qu’une baignoire. Ces suggestions nous sont précieuses pour continuer à améliorer le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
En couple - Date de séjour : 30/03/2026
Politesse du personnel.
Sourire.
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que la politesse et le sourire de notre personnel ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre retour positif sur l’accueil, notamment la réactivité de l’équipe de nuit face au souci de chauffage, est particulièrement apprécié.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le problème de chauffage initial dans votre chambre, cela nous permet de cibler nos axes d’amélioration afin de garantir le confort de chaque visiteur.
Nous sommes ravis que la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI aient répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 29/03/2026
Pour notre séjour nous gardons que le positif , nous avons bien dormi , le personnel était très bien, accueillant, très pro , les déjeuné dans la norme
Réponse de l'hôtelier : Nous sommes ravis de savoir que vous avez retenu une impression positive de votre séjour, votre mention sur la convivialité et le soin apportés à l’accueil, ainsi que sur l’ambiance agréable durant les petits-déjeuners, nous fait grandement plaisir.
Nous prenons en compte vos remarques constructives. Ce type de précision nous aide à mieux cibler nos priorités d’amélioration pour répondre aux attentes de nos hôtes.
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions et espérons vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite.
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 21/03/2026
L'expérience globale est satisfaisante
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été globalement satisfaisant et que vous avez apprécié l’accueil, la salle de bains ainsi que le choix proposé lors du petit-déjeuner. Vos remarques positives sur la facilité d’accès à l’hôtel nous encouragent également dans la qualité de notre accueil.
Nous prenons bonne note de votre observation concernant l’état des volets de la chambre, car ce type de retour nous aide à améliorer nos prestations pour le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 26/03/2026
Très bon hôtel , très bon restaurant
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que celle de notre restaurant. Votre satisfaction concernant l’accueil et l’ensemble de nos prestations nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 22/03/2026
Joli décor . Séjour satisfaisant
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis que la décoration de notre établissement ainsi que votre séjour aient su vous satisfaire. Votre appréciation concernant l'accueil, la chambre, le petit-déjeuner et l'accès à l'hôtel est très appréciée et encourage l'ensemble du personnel dans son engagement quotidien.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le débit d’eau dans la salle de bains. Ce type de retour nous permet d’orienter nos actions pour améliorer le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 20/03/2026
Soirée étape : repas délicieux, hôtel propre, calme, personnel très accueillant, professionnel
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre soirée étape a été à la hauteur de vos attentes, notamment la qualité du repas, la propreté de l'hôtel et le calme apprécié tout au long de votre séjour.
Votre retour positif sur l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre personnel, ainsi que sur le confort et la tranquillité de la chambre, nous encourage dans nos efforts pour offrir une expérience des plus agréables à nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 22/03/2026
Très bon accueil, chambre confortable. Léger bruit de circulation en laissant la fenêtre ouverte.
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le confort de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable, tout comme la salle de bains et l’accès à l’hôtel.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le léger bruit de circulation perçu lorsque la fenêtre est ouverte, cela nous permet d’identifier les axes d’amélioration pour le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 18/03/2026
Je suis déçu par ce séjour. Habituellement tout est très bien. Cette fois la chambre n'était pas à la hauteur.
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier séjour, alors que vous étiez habituellement satisfait de nos services. Votre confiance renouvelée nous est précieuse et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le confort de la chambre, l'absence de chauffage et les nuisances dues à la proximité de l'ascenseur.
Nous prenons bonne note de vos commentaires détaillés sur la chambre ainsi que sur les autres aspects de votre séjour. Ces observations nous aident à mieux cibler nos axes d'amélioration afin de garantir à chacun un accueil à la hauteur de nos standards habituels.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 20/03/2026
Parfait pour un court séjour de visite de la ville.
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a su répondre à vos attentes. Votre appréciation sur l'accueil, la tranquillité et la propreté de la chambre nous encourage vivement dans notre démarche quotidienne.
Nous prenons également note de votre retour concernant l’aspect un peu désuet de la chambre ainsi que votre suggestion d'une douche à l’italienne dans la salle de bains, des éléments qui nous aident à orienter nos futures améliorations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/03/2026
Très bon sejour
Hotel sympa et surtout ien place. Par contre difficile de trouver à se garer Sans peage et peage cher.
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que l’emplacement ainsi que l’ambiance de l’hôtel vous ont plu. Votre appréciation sur la qualité de l’accueil et des différents services proposés nous est également précieuse.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les difficultés de stationnement, ainsi que les points relevés sur la salle de bains, notamment l’approvisionnement en produits d’accueil et l’agencement de la douche. Ces éléments nous permettent de cibler nos axes d’amélioration pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.



