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Avis - Brit Hotel Le Royal

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
92 %
De Didier, le 03/01/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 31/12/2025

Hotel très bon confort et très bien situé


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

80 %
De Dureau, le 02/01/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 31/12/2025

Très bien bonne adresse


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
le 29/12/2025
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 28/12/2025

Bonne expérience globale


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
le 28/12/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 27/12/2025

Emplacement de l’hôtel idéal pour visiter Troyes et bon rapport qualité prix


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

80 %
le 28/12/2025
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 27/12/2025

Veuillez faire le nécessaire pour le chauffage de la chambre 316


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous prenons note de votre remarque et nous en sommes désolés, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
De Hanot, le 28/12/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 27/12/2025

Très satisfait pour une première fois


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
le 26/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/12/2025

Nous allons revenir :-)


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
le 25/12/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 24/12/2025

RAS.
Lieu très bien situé car proche de la gare et du centre ville.
Accès facile et parking proche.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
De Nicolas, le 22/12/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 21/12/2025

Moyen. le personnel et l'accueil est bien, l'hôtel est propre, mais il y a zero service au petit déjeuner et la salle de bains ne répond pas aux attentes


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire,nous sommes sincèrment navrés que votre séjour ne ce soit pas déroulés comme vous l'auriez souhaité, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

60 %
De Bilinski J., le 22/12/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/12/2025

Si j'étais amené à revenir je choisirai votre hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
De FRANCOIS, le 22/12/2025
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 21/12/2025

5***** ne suffisent pas pour qualifier le super accueil et le professionnalisme de toute l'équipe


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
le 18/12/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 17/12/2025

Très bonne expérience


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.