Avis - Brit Hotel Le Royal

Satisfaction client
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 16/02/2026
Très bel hôtel, espaces communs très jolies, le petit-déjeuner peut être un poil amélioré, personnel accessible et courtois; emplacement idéal.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, la beauté des espaces communs, ainsi que l’emplacement idéal de l’hôtel. Votre retour positif sur l’accessibilité et la courtoisie du personnel nous touche également,
Nous prenons bonne note de vos observations concernant le confort du matelas. Nous regrettons que votre première nuit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre remarque relative au matelas et à l’aménagement de la salle de bain afin d’améliorer le bien-être de nos hôtes. Nous sommes sensibles à vos impressions sur le buffet du petit-déjeuner, et votre perception sur la quantité proposée nous aide dans notre démarche de progression,
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Cordialement,
La réception
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 22/02/2026
Très bien, je recommande
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire,
nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Cordialement,
La réception,
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 22/02/2026
Petit hôtel propre idéalement situé entre la gare et le centre ville.
Accessible à pied
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Mr Choubard,
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre établissement, ainsi que sa proximité de la gare et du centre-ville, ont répondu à vos attentes,
Votre retour positif sur la propreté de la chambre, son insonorisation, la salle de bains spacieuse, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner nous encourage à poursuivre nos efforts,
Nous sommes également heureux que l'organisation du petit déjeuner et la facilité de stationnement aient contribué à rendre votre séjour agréable,
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Cordialement,
La réception
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 21/02/2026
Chambre d'hôtel très propre. Petit déjeuner très bon. Proximité de la gare. Désagréments d'être sur une artère principale
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire,
Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de la chambre, la qualité du petit-déjeuner et la situation de l'hôtel à proximité de la gare ont répondu à vos attentes,
Nous prenons en considération vos remarques concernant les désagréments liés à la localisation, les bruits, la porte des toilettes et le confort du matelas. Vos retours sont essentiels pour améliorer la qualité de votre expérience lors de futurs séjours,
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Cordialement,
La réception
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 20/02/2026
La chambre était spacieuse, la salle de bain également. C'est très appréciable d'avoir de quoi poser ses affaires dans la salle de bain !
Le restaurant était également sympathique et le petit déjeuner suffisant.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort et l’espace de votre chambre ainsi que l’agencement pratique de la salle de bain. Il est agréable de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre séjour plaisant.
Nous sommes également heureux que vous ayez passé un bon moment au restaurant et que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes,
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Cordialement,
La réception,
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 15/02/2026
Belle surprise
Bon niveau de prestation et rapport qualité prix excellent
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 15/02/2026
Bonne. Je n’hésiterai pas à revenir si l’occasion se présente
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes et que vous seriez prêt à revenir lors d’une prochaine occasion,
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et l'accès au stationnement, qui nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services,
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Cordialement,
La réception
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 14/02/2026
Le personnel est gentil et agréable. C'est un bel hôtel, avec de jolies chambres et confortables. Tout est très propre.
Petit déjeuner très bien, avec choix et Jolie salle. C'est un buffet à volonté, c'est très bien.
Par contre il serait bien que lorsqu'on fait une demande par mail et que la personne dit que ce sera pris en compte et bien que cela soit respecté.
Presque tout a été respecté sauf ma demande de baignoire. Là dessus je suis extrêmement déçue et mécontente.
Donc oui je recommande mais svp, respectez la demande des clients ou alors prévenez dès le départ que ce n'est pas possible. Mais on peut pas dire oui et au final c'est non.
En Famille - 10-19 ans - Date de séjour : 08/02/2026
Très belle expérience, on y retournera
Réponse de l'hôtelier : Cher/Cher Jeanneau,
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle expérience et que l'accueil de nos équipes ait répondu à vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l’insonorisation du couloir et restons attentifs à l’amélioration de la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 01/02/2026
Hôtel très bien situé par rapport à la gare et au centre ville. Petit déjeuner très bien, l'accueil également. Moins convaincu par la salle de bain (nettoyage, fonctionnement eau chaude et chasse d'eau)
Réponse de l'hôtelier : Cher/Cher D'Ussel,
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que notre emplacement, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bain et ses équipements. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 03/02/2026
Ne changez rien sauf le produit pour les parquets...
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous prenons note de votre remarque, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 01/02/2026
Petit hôtel charmant. propre. petit déjeuner varié. seul bémol pas assez insonorisé
Réponse de l'hôtelier : Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement



